Leider müssen wir bei privaten Zusendungen, die nicht den Zusatz: z.Hd. Frau Beckmann (oder anderer Kolleg*innen) enthalten, die Annahme verweigern. 🫣
Wieso? Das ist eine wirklich hanebüchene Geschichte:
Es fing an in 2023. Es trudelten merkwürdige "Spenden" bei uns ein. Halloweenkostüme, Glitzerkleidung, Sachen, die wirklich nicht auf unserer Bedarfsliste stehen. Alles über Amazon.
Und dann erkannten wir, dass es Retouren sind.
Nur, wieso?
Es war nicht einfach und hat uns wirklich STUNDEN gekostet, dass wir im Februar 2024 endlich rausfanden, dass ein Verkäufer aus China uns als Retoureadresse angegeben hat.
Eigentlich ja kein schlechter Grundgedanke, denn so wird Kleidung nicht um die Welt geschickt und am Ende geschreddert.
Nur - wir wurden auch als Ansprechpartner*innen nebst Telefonnummer genannt. 😡
Also bekommen wir täglich Anrufe mit Rückfragen zu Bestellungen, Post mit Retourescheinen, in denen man uns auffordert, die Portokosten zu erstatten, teilweise pöbelnde Email, Beschimpfungen am
Telefon, wirklich, Ihr macht Euch kein Bild was hier seit Monaten los ist. 🤯
Wir haben dem Verkäufer in deutsch, englisch und chinesisch geschrieben - danke ChatGPT - keine Antwort. Nicht überraschend.
❗️
Und Amazon.de? Wir haben seit einem Jahr stundenlang mit ihnen telefoniert, geschrieben. Immer die selben Floskeln, dass ihnen Datenschutz wichtig ist, dass sie sich kümmern würden und die
Aussage:
"Sie müssen die Artikel nicht zurückgeben. Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Artikel behalten, spenden oder entsorgen möchten."
All das sind Kapazitäten und Kosten, die wir nicht mehr bereit sind zu tragen.
Somit sehen wir uns gezwungen, die Annahme von diesen Sendungen zu verweigern.
Hoffen wir, dass es für "Tumulte" bei Amazon oder dem Verkäufer sorgt, dass man dann endlich unsere Adresse löscht.
Drückt uns die Daumen.
Sollten Sie über Amazon etwas bestellt haben und das hier lesen, setzen Sie sich bitte mit Amazon oder Ihrem Verkäufer in Verbindung, NICHT mit uns!
Bitte hinterlassen Sie bei dem Verkäufer eine entsprechende Bewertung, damit auch andere Kund*innen Kenntnis haben.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.
